行业首创,0.3元/票!天天快递公布15亿第一波末了服务考核激励

本文摘要:创投内参此前报道苏宁物流设立15亿元优质服务奖励基金,用于奖励天天快递全面提升服务品质。夏历新年刚过,一份天天快递《关于2018年执行末了服务质量考核的通知》流出,文件内容显示:宣布将对2018年3月-12月末了服务质量举行考核激励,服务达标的所有进港快件将获得0.3元/票的服务奖励。今后,创投内参在苏宁物流总裁助理陈松海处获得证实。 0.3元/票服务奖励 天天快递行业首创陈松海先容,此次实施0.3元/票的服务奖励,是针对天天快递新出台的末了服务质量考核激励的一部门。

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创投内参此前报道苏宁物流设立15亿元优质服务奖励基金,用于奖励天天快递全面提升服务品质。夏历新年刚过,一份天天快递《关于2018年执行末了服务质量考核的通知》流出,文件内容显示:宣布将对2018年3月-12月末了服务质量举行考核激励,服务达标的所有进港快件将获得0.3元/票的服务奖励。今后,创投内参在苏宁物流总裁助理陈松海处获得证实。

0.3元/票服务奖励 天天快递行业首创陈松海先容,此次实施0.3元/票的服务奖励,是针对天天快递新出台的末了服务质量考核激励的一部门。即对服务考核达标的网点公司,给予所有进港快件0.3元/票的服务奖励,该奖励将会随同每单派费即时打入相应网点公司的账户。该考核从3月开始执行。

流出的天天快递奖励机制通知这轮奖励,只要根据公司服务尺度达标,就可以分外获得每单0.3元的奖励。据悉,此次考核激励与菜鸟指数及每月邮政服务满足度挂钩,考核激励的相关文件已经下发天天快递全网各单元,首批的奖励将于3月15日前后发放。对于0.3元/票奖励,天天快递缔造了快递行业的多个第一,加盟制快递第一个由总部发放的服务奖励,第一个聚焦派送品质的行业考核激励政策,第一个单票到达0.3元的高额度服务奖励。

“天天康健指数”即将上线 有服务奖励,也一定会有相应的PK机制。天天快递透露,此次奖励,仅适用3~4月份,5月份天天快递将推出自己的服务监控体系——天天康健指数,5~12月份,会依据天天康健指数与菜鸟指数举行同步考核。从7月起,服务质量考核未到达划定最低尺度网点,作淘汰处置惩罚。

据悉,“天天康健指数”系统现在已经开端搭建完毕,正在举行紧张的最后调试,预计4月份就会正式上线内测。相关卖力人表现,“天天康健指数会在用户、社会评价等更广泛的角度对服务质量举行评估,另外另有一些对内部流程的考核内容在内里,总体来说依然是凸显服务质量的焦点职位。”对于包罗天天和通达系在内的众多快递公司来说,派费的调整牵一发而动全身,因为它切实关系到每个加盟商的实际利益。

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也正因为如此,在全网规模,针对派费上增加优质服务奖励,很容易向各级加盟商和网点通报出天天快递总部对于提升服务质量的刻意。此前一天,苏宁物流常务副总裁,天天快递总裁姚凯对京东物流提高基础服务费表法看法,认为京东物流口中说与用户共生,而背后又做伤害共生的事,引发网友一边倒的热议。姚凯点评的苏宁的背后,是苏宁物流的基础费保持原价稳定,旗下的天天快递则为提升服务品质推出行业首创的奖励机制。

一系列行动,显然是苏宁物流是想用一整套适合其自身特点的服务评价指标来引导未来整个天天体系的服务提升。而这恰恰回应了当初人们对于天天与苏宁融合的期待。


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